TP钱包无法直接单独找回原有密码，唯一可行的重置方式是使用提前备份的助记词、私钥或者Keystore重新导入钱包并设置全新密码，若无任何密钥备份，不存在官方渠道找回密码。很多币圈新手会混淆中心化平台与去中心化钱包的机制，TP钱包属于自托管去中心化钱包，所有密码仅加密保存在本地手机，服务器不会储存用户密码、私钥与助记词，因此不存在短信验证、人工客服后台重置密码这类功能，这也是多数用户密码遗忘后四处碰壁的核心原因。只要手中保存了正确的12词或24词助记词，钱包内链上资产不会受密码影响，资产始终存储在区块链地址中，只是本地钱包因为密码限制无法操作，通过密钥重新导入就能恢复访问权限。
拥有助记词或私钥的用户，可以区分手机系统执行对应操作，安卓版本TP钱包支持软件内直接重置密码，打开钱包找到对应钱包卡片，点击右上角详情按钮，在菜单中选中重置密码，按照页面提示完整、按顺序录入助记词或者粘贴私钥，校验通过后即可自定义新钱包密码。iOS客户端没有内置钱包内重置入口，稳妥方案是先确认密钥文本准确无误，随后导出重要记录，删除当前钱包条目，也可以重装TP钱包，在启动页面选择导入钱包，填入助记词、私钥，重新设置密码完成恢复，导入时务必核对公链选择和钱包地址，防止导入错误地址。需要注意，录入助记词不能颠倒顺序，单词不能出现拼写错误，私钥不能多余空格、换行，任何微小失误都会导致导入失败。
如果钱包还能正常打开，但是遗忘交易密码，同时没有留存助记词和私钥，此时没有办法重置密码，只能手动尝试回忆原有密码，TP钱包本地解锁不存在输入错误锁定机制，可以反复测试，但不存在工具能够反向解密钱包密码。网络上大量打着专业解密、远程找回TP钱包密码旗号的第三方服务全部属于骗局，骗子通常以破解密码为诱饵，诱导用户发送钱包截图、安装不明软件，或是要求转账支付服务费，最终目的是窃取钱包资产，币圈用户一定要提高警惕，不要向任何人传输助记词、私钥信息，正规渠道不存在付费破解钱包密码的途径。
经历密码丢失问题之后，需要建立长期的备份习惯，从根源避免再次出现同类麻烦。创建或者恢复钱包成功、设置新密码完成后，第一时间手抄助记词，不要截图、不要保存到手机备忘录、云盘、聊天软件等联网环境，可以准备两份纸质备份分开存放。同时区分钱包本地密码和助记词的定位，本地密码仅用于解锁手机上的TP钱包App，助记词才是掌控资产的核心凭证，即便手机损坏、软件卸载，只要助记词完好，随时能够在新设备恢复钱包。日常建议设置大小写字母、数字组合的复杂密码，单独记录在离线笔记本中，定期打开钱包验证备份信息是否完整可用。
